Derecho a la Información y Comunicaciones Comerciales
La Ley establece literalmente que las actividades dirigidas a promover de forma directa o indirecta la contratación de bienes y servicios por parte de consumidores y usuarios, respetarán en todo caso los principios de veracidad y lealtad, así como la dignidad y los derechos de la persona.
Esto significa que como consumidor y usuario tienes derecho a conocer las verdaderas características de los productos o servicios que se te ofrecen. Es decir, las etiquetas deben contener la suficiente información para que la utilización del producto sea correcta, al igual que los envases, presentación, publicidad, folletos informativos, etc. Los fabricantes y proveedores son quienes más saben del servicio o producto que venden, por eso están obligados por ley a ofrecer toda una serie de datos e indicaciones de utilidad para los consumidores y consumidoras.
Por otra parte, puedes obtener información de las instituciones públicas de tu comunidad autónoma, de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs).
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