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Las funciones y obligaciones de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor son las que  determina la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su artículo 14 que indica textualmente:

“1. Las oficinas y servicios de información al consumidor o usuario tendrán las siguientes funciones:

a) La información, ayuda y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.

b) La indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario.

c) La recepción, registro y acuse de recibo de quejas y reclamaciones de los consumidores o usuarios y su remisión a las Entidades u Organismos correspondientes.

d) En general, la atención, defensa y protección de los consumidores y usuarios, de acuerdo con lo establecido en esta Ley y disposiciones que la desarrollen.

2. Las oficinas de información de titularidad pública, sin perjuicio de las que verifiquen las organizaciones de consumidores y usuarios podrán realizar tareas de educación y formación en materia de consumo y apoyar y servir de sede al sistema arbitral previsto en el artículo 31.

3. Queda prohibida toda forma de publicidad expresa o encubierta en las oficinas de información.”

En general, la atención, defensa y protección de los consumidores según los preceptos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Las OMICs realizan tareas de formación y educación en materia de consumo. Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor no pueden tener en su sede publicidad expresa o encubierta alguna.