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¿Sabes qué significa?

¿Qué significa ser consumidor y usuario?

Antes de entrar a detallar los derechos que tienes como consumidor o usuario, vamos a aclarar estos dos conceptos:

¿Cuándo eres consumidor y cuándo eres usuario?

Cuando vas a la tienda a comprar pan para comer, deportivas para calzarte o vivienda para vivir eres considerado un consumidor, pues adquieres alguna cosa para tu consumo, utilización, provecho o gasto.

Sin embargo, cuando viajas en un autobús, usas el teléfono o reparas tu coche en un taller mecánico, actúas como usuario, pues utilizas o disfrutas algún servicio para tu propio uso, provecho o gasto.

A efectos de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios de Cantabria, Ley 1/2006 de 7 de marzo, son consumidores y usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan bienes y servicios en Cantabria, como destinatarios finales y con objetivos generalmente ajenos a cualquier actividad comercial o profesional. Por tanto, no serían considerados consumidores o usuarios quienes integran principalmente los bienes o servicios en un proceso de fabricación, comercialización o prestación dirigido al mercado, aún cuando dicha actividad no implique un lucro directo.

Así, no es consumidora la persona que compra leche para fabricar pasteles y venderlos en su pastelería, ni es usuaria la empresa que utiliza un tren para transportar sus mercancías.




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